Comunidade WhatsApp: O que é e como criar?
O WhatsApp segue sendo atualizado e lançando novas funcionalidades, a mais recente delas é a função de comunidade WhatsApp, que chegou em 2023 para usuários brasileiros.
Com isso, o aplicativo de mensagens passa a ter mais um recurso de comunicação, sendo uma nova forma de organizar grupos com temas relacionados e de aumentar a comunicação entre pessoas próximas.
Por isso, vamos te explicar tudo sobre o que é comunidade WhatsApp e como criar uma comunidade para organizar seus grupos. Confira!
O que é o Comunidade WhatsApp?
O Comunidade WhatsApp oferece uma maneira de estruturar seus grupos, centralizando discussões sobre tópicos específicos em um ambiente único.
Por exemplo, se você faz parte de uma empresa que utiliza o WhatsApp para comunicação interna, pode criar uma Comunidade denominada "Empresa" e dentro dessa Comunidade estabelecer grupos distintos, como RH, Agendamentos, Eventos, Líderes, entre outros.
Dessa forma, se desejar compartilhar uma mensagem sobre férias coletivas, você a postará no grupo "RH". Já se tiver a intenção de reservar uma sala de reuniões, o grupo "Agendamentos" será o local adequado.
Além disso, existe um grupo exclusivo para anúncios, chamado "Announcement", que permite que todos os participantes da Comunidade acessem, embora apenas os administradores possam enviar mensagens.
Adicionalmente, os números de telefone dos membros ficam protegidos na Comunidade como um todo, sendo visíveis somente para os administradores e outros membros do mesmo grupo.
É importante ressaltar que o administrador de uma Comunidade possui a capacidade de enviar mensagens para todos os membros, adicionar ou remover participantes e grupos, e também excluir mensagens consideradas impróprias.
Como criar comunidade WhatsApp?
Qualquer pessoa que tenha acesso ao recurso no WhatsApp tem a capacidade de criar uma Comunidade WhatsApp. Vale a pena lembrar que ainda não é possível criar comunidade no WhatsApp Business.
Para começar a criar uma comunidade, basta seguir alguns passos simples:
- Abra o aplicativo do WhatsApp e acesse a tela inicial.
- Localize o ícone denominado "Comunidades", representado por três ícones de bonecos, e toque em "Criar Comunidade".
- No caso de dispositivos Android, o ícone estará situado na parte superior da lista de conversas, enquanto em dispositivos iOS, ele será encontrado na parte inferior.
A seguir, será necessário inserir o nome e uma descrição para a Comunidade e, além disso, os usuários deverão adicionar os grupos dos quais já fazem parte à Comunidade ou criar um novo grupo a fim de integrá-lo à Comunidade.
Observação: só é possível adicionar até 2 mil membros às comunidades e aos grupos de avisos.
Como funcionam as comunidades do WhatsApp?
Em resumo, as Comunidades são agregadores de grupos. Elas têm a capacidade de incluir até 50 grupos, cada um com um limite de até 5.000 membros.
Dentro dessas Comunidades, somente os administradores possuem a habilidade de enviar mensagens nos grupos de anúncios, permitindo assim notificar todos os membros da Comunidade.
Uma vez que a Comunidade é criada, é possível realizar enquetes durante as conversas e realizar chamadas de vídeo com até 32 pessoas.
As mensagens enviadas pelos administradores têm a possibilidade de receber reações de emoji, porém, somente eles têm a autorização para criar novas publicações.
Como sair de uma comunidade no WhatsApp?
É essencial observar que ao sair de uma Comunidade no WhatsApp, o usuário também será automaticamente removido de todos os subgrupos vinculados a ela. Portanto, se você é um participante e deseja sair, siga estas etapas:
- Abra a Comunidade em questão.
- Na parte inferior da tela, acesse os "Detalhes".
- Procure a opção "Seus grupos".
- Pressione o nome da Comunidade e toque em "Sair da Comunidade".
Importante notar que, no caso dos administradores, a ação de deixar a Comunidade implica em desativar o grupo.
Como sair de um subgrupo em uma comunidade?
É possível sair de um subgrupo e continuar sendo membro da Comunidade. Para deixar um subgrupo, basta seguir o procedimento padrão de saída de grupos no WhatsApp:
- Acesse o grupo que deseja deixar.
- Toque no nome do grupo e role a tela até encontrar a opção "Sair do grupo".
Vale a pena mencionar que é possível permanecer na Comunidade mesmo que você não faça parte de nenhum dos subgrupos criados dentro dela. Portanto, é possível sair de um subgrupo sem a necessidade de pertencer a outro subgrupo para continuar fazendo parte da Comunidade.
Aprendeu o que é comunidade do WhatsApp e como criar?
Esperamos que este artigo tenha te ajudado a entender tudo sobre esse novo recurso de comunidade no WhatsApp, organizando os grupos de mesmo tema no aplicativo.
Quer saber mais sobre como utilizar o WhatsApp como canal de atendimento? Confira nosso artigo completo sobre atendimento via WhatsApp e venda mais.
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