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Implementar o atendimento proativo em seus canais de comunicação é uma das melhores formas de melhorar a experiência...
A Comunicação Não-Violenta (CNV) foi criada pelo psicólogo clínico norte americano Marshall Rosenberg na década 60. Mas o...
Criar um blog é uma das formas que oferecem mais liberdade para produzir conteúdo e compartilhar suas ideias...
A empatia é um sentimento e uma habilidade essencial no cenário profissional contemporâneo, pois as interações humana desempenham...
Saber como desenvolver criativos persuasivos é algo essencial para qualquer empreendedor ou empresa que trabalhe com vendas. Afinal,...
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Na era dinâmica dos negócios contemporâneos, a retenção de clientes tornou-se um aspecto vital para o sucesso sustentável...
Utilizar técnicas de atendimento ao cliente é uma estratégia fundamental para se comunicar de forma clara e humanizada,...