Plataforma de Vendas Online: 14 melhores em 2024

Escolher a melhor plataforma de vendas online é essencial para quem quer iniciar um negócio digital de sucesso. Com o aumento do número de lojas virtuais no Brasil, destacar-se na concorrência tornou-se uma necessidade.

Optar pela plataforma ideal não só facilita a gestão do negócio, mas também melhora a experiência do cliente, aumentando as chances de sucesso.

Além disso, contar com um bom produto e uma ideia de negócio sólida é o ponto de partida ideal para entrar no mercado varejista. Atualmente, as lojas virtuais estão no centro das atividades no mundo digital, eliminando a necessidade de um espaço físico.

Portanto, é crucial que esse ambiente online proporcione uma excelente experiência ao cliente, e isso depende diretamente da escolha das melhores plataformas de vendas online.

O que e uma plataforma de vendas online?#

Funcionando como sistemas digitais completos, essas soluções permitem a criação e o gerenciamento de lojas virtuais. Com elas, empresas e pequenos empreendedores conseguem oferecer produtos e serviços pela internet de forma prática.

Além disso, reúnem todos os recursos necessários para viabilizar as vendas online, ncluindo funções como exibição de produtos, controle de estoque, processamento de pagamentos, atendimento ao cliente e muito mais.

Qual a melhor plataforma de venda online?#

Se você está em busca da melhor plataforma para começar a vender pelo seu site, preparamos uma lista completa com 25 opções que realmente valem o investimento, cada uma com recursos essenciais para o seu negócio; explore as alternativas e descubra qual delas atende melhor às suas necessidades.

1. Nuvemshop#

A Nuvemshop é uma plataforma brasileira que oferece todos os recursos e ferramentas necessários para criar lojas virtuais profissionais e vender online de forma eficiente e personalizada..

Ela permite a criação rápida e simples de sites de vendas para produtos e serviços, com opções flexíveis de personalização para atender às necessidades do seu negócio.

Além disso, a Nuvemshop conta com um painel exclusivo de aplicativos para e-commerce e permite a venda em plataformas brasileiras de dropshipping.

Entre os diferenciais desta plataforma de vendas online, destacam-se as ferramentas para logística, recuperação de carrinho abandonado, integração com sistemas ERP e o suporte ao cliente em tempo real, por meio da integração com o JivoChat.

Vantagens:

• Plataforma estável em servidores da Amazon.
• App próprio para dispositivos móveis.
• Dezenas de layouts personalizáveis.
• Integração com canais de vendas no Instagram Shopping e Facebook Store.

2. Wix#

A Wix é uma das plataformas mais populares do mundo, oferecendo tanto soluções para criação de lojas virtuais quanto um sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) completo.

Com um construtor de sites fácil de usar, a plataforma de vendas online se destaca no mercado e é indicada para empresas de todos os tamanhos, desde iniciantes até negócios estabelecidos que precisam de funcionalidades mais avançadas.

A Wix oferece recursos tanto para quem está começando a vender online quanto para aqueles que buscam soluções para expandir seu e-commerce.

Com modelos prontos e atualizados, um construtor intuitivo e páginas otimizadas para dispositivos móveis, os usuários podem personalizar seus sites facilmente e contar com ferramentas eficazes para gerenciamento de produtos e estoque.

Vantagens:

• Várias soluções de pagamentos.
• Recursos profissionais para loja virtual, com vitrines virtuais otimizadas.
• Plataforma completa para venda em vários canais e gerenciamento do negócio através de um painel único.
• Designs contemporâneos e soluções para vendas.
• Opções para vender por dropshipping com fornecedores nacionais.

Para conferir uma análise detalhada do serviço e seus recursos, acesse nossa avaliação completa da Wix.

3. SITE123#

O foco da SITE123 é proporcionar agilidade e facilidade, permitindo a criação de sites em apenas alguns passos. Além de ser uma plataforma de vendas online, o serviço também oferece a possibilidade de criar sites e blogs com ferramentas simplificadas.

Assim como outras opções da nossa lista, não é necessário possuir conhecimentos em design ou programação para criar sua loja virtual e começar a vender.

Os modelos disponíveis para a criação de sites e lojas online são responsivos e otimizados para dispositivos móveis. Isso significa que seu site se adapta automaticamente a diferentes tamanhos de tela, proporcionando uma experiência de navegação perfeita em dispositivos móveis.

Vantagens:

• Permite criar cupons e utilizar ferramentas para vendas e marketing.
• Conta com ferramentas para o inventário da loja.
• Conta com métodos de pagamento para checkout rápido.
• Oferece um painel de gerenciamento intuitivo, onde é possível rastrear pedidos pela plataforma.

4. Loja Integrada#

A Loja Integrada é uma uma excelente opção para quem busca uma plataforma de vendas online para criar sua loja virtual de forma rápida. Um dos principais diferenciais é a presença de uma loja de aplicativos e temas.

Os sites criados são otimizados, podem ser facilmente encontrados pelos consumidores e a Loja Integrada oferece ferramentas de atendimento, métodos de pagamento e sistemas de envio.

Esta plataforma de vendas online oferece diversos planos, permitindo que você escolha a opção que melhor se encaixa no seu orçamento. A Loja Integrada é particularmente indicada para iniciantes, oferecendo um plano básico gratuito para quem está começando.

5. Tray#

A Tray não poderia ficar de fora da nossa lista, pois oferece uma ampla gama de recursos e ferramentas essenciais em um único sistema, incluindo comunicação por e-mail, gestão de transporte e integração com diferentes plataformas de vendas online.

Além disso, também disponibiliza um aplicativo para facilitar o gerenciamento móvel e uma loja de aplicativos para complementar seu site. A plataforma se destaca como uma excelente alternativa para empreendedores que buscam diversas soluções em um só lugar.

Uma das vantagens desta plataforma de vendas online é sua capacidade de se adaptar às necessidades de cada negócio, já que os planos oferecem opções escaláveis.

Para conhecer mais sobre a Tray e seus recursos, confira nossa avaliação completa.

6. GoDaddy#

O GoDaddy é como um assistente pessoal que ajuda você a criar site grátis e e vender online, mesmo sem ser um especialista no assunto.

Uma das grandes vantagens é a facilidade de montar sua loja. Você pode adicionar até 5 mil produtos, cada um com até 10 fotos.

Quando a venda é feita, o GoDaddy oferece uma forma segura de receber pagamentos, aceitando os principais cartões de crédito, Apple Pay e Google Pay.

E tem mais! Se você procura um design profissional para sua loja, o GoDaddy oferece uma variedade de modelos lindos que podem ser personalizados de forma rápida e fácil.

7. WooCommerce#

O WooCommerce é a plataforma de vendas online ideal para quem deseja construir um negócio digital de sucesso. Além de oferecer uma página dedicada para ajudá-lo a escolher o host perfeito antes de criar sua loja, também permite que você crie soluções para lojas de terceiros.

Com o WooCommerce, você conta com suporte especializado para iniciar ou otimizar sua loja, garantindo um processo mais eficiente e seguro.

Explore também as diversas extensões e plugins disponíveis, que são essenciais para impulsionar a conversão e otimizar o desempenho do seu e-commerce, personalizando sua loja para garantir o sucesso online.

8. WordPress Ecommerce#

Agora, você pode criar seu e-commerce com o WordPress.com Entrepreneur, que oferece uma ampla variedade de opções para lojas online, desde botões de pagamento simples até lojas totalmente personalizáveis.

Com essa ferramenta, você tem à disposição tudo o que precisa para vender seus produtos e criar conteúdo online de forma eficiente.

Além disso, a plataforma oferece diversos plugins para facilitar sua gestão diária, tornando o processo mais ágil e sem complicações.

E mais: você pode configurar fluxos de pagamento, recebendo as compras diretamente no seu site, de maneira prática e segura.

9. Shoplazza#

A Shoplazza é outra opção de plataformas de vendas online que permite você criar a sua loja virtual a partir de temas pré-definidos criados por designers profissionais, e você pode personalizá-los de acordo com suas preferências.

Essa plataforma abrange todos os recursos necessários para o sucesso da sua loja online, incluindo um checkout otimizado que oferece diversas opções de pagamento aos consumidores, além de ferramentas de marketing para aumentar o alcance dos seus produtos.

A Shoplazza também oferece recursos avançados, como a possibilidade de customizar o estoque de produtos em mais de 300 variantes para um único item, importar diretamente seu catálogo de produtos da Amazon e muito mais.

Ao criar ou migrar sua loja virtual para a Shoplazza, você terá acesso a uma ampla gama de recursos e funcionalidades para impulsionar suas vendas e proporcionar uma ótima experiência aos seus clientes.

10. Webnode#

O Webnode é uma plataforma internacional com uma equipe especializada no atendimento ao mercado brasileiro.

Essa solução completa para vendas online permite criar lojas virtuais exclusivas e personalizadas em questão de minutos, sem complicação.

Com uma interface simplificada, a plataforma oferece recursos profissionais, mas de fácil uso, proporcionando uma experiência intuitiva. Por isso, é uma excelente opção para quem está começando no e-commerce.

11. Dooca#

A Dooca é uma plataforma de vendas online nacional que oferece soluções completas e poderosas para e-commerce..

Os usuários podem escolher entre diversos temas personalizáveis, todos otimizados para dispositivos móveis, além de contar com várias integrações com soluções como:

• Soluções de logística.
• Soluções de marketing.
• Ferramentas de ERP.
• Marketplaces.

12. Jumpseller#

Outra opção em nossa lista de plataformas de vendas online é o Jumpseller. Essa plataforma oferece a possibilidade de vender em vários canais, como sua própria loja virtual, Instagram, Facebook e Google Shopping.

Com recursos abrangentes, a plataforma disponibiliza uma ampla galeria de modelos de sites, gateways e métodos de pagamento populares, além de oferecer diversas opções de envio.

Uma das principais vantagens desse serviço é que, mesmo no plano básico, é possível adicionar um número ilimitado de produtos.

13. iSET#

A iSET é considerada uma das maiores plataformas de vendas online no Brasil e oferece uma plataforma completa, ideal para quem busca ter todas as soluções em um único lugar.

Com mais de 100 integrações nativas, abrangendo desde marketplaces, sistemas de gestão ERP, fretes e logística, meios de pagamento, marketing e análise de desempenho, como Google Analytics, Tag Manager, Facebook Pixel e muito mais, a iSET é verdadeiramente uma plataforma de vendas online abrangente.

Um diferencial importante é o programa de acompanhamento de sucesso do cliente oferecido pela iSET, que auxilia as empresas a impulsionarem seus negócios desde o início.

Além disso, a iSET disponibiliza múltiplos canais de atendimento, incluindo chat online, e-mail, chamados, telefone e até mesmo WhatsApp, garantindo uma ampla variedade de opções para suporte ao cliente.

14. Cartpanda#

A CartPanda é uma opção de plataformas de vendas online que oferece facilidade na criação de lojas virtuais para vender em diversos canais digitais.

Essa plataforma possui recursos robustos focados em gerar conversões, como a possibilidade de oferecer produtos ou serviços durante o fechamento da compra, um checkout de uma única página e a opção de upsell com apenas um clique.

Além disso, é possível integrar a plataforma com o Shopify, tornando o processo de checkout ainda mais versátil e otimizado.

Uma vantagem interessante dessa plataforma é a opção de utilizá-la sem a necessidade de pagar uma mensalidade. Em vez disso, é cobrada uma pequena taxa a cada venda realizada.

Esse modelo de negócio permite que empreendedores iniciem suas lojas com facilidade. No entanto, lojas de maior porte interessadas nos recursos oferecidos pelo serviço também podem optar por planos escalonáveis mais completos.

Plataformas de vendas online de afiliados#

Até o momento, discutimos opções de plataformas de vendas online que são adequadas para a venda de produtos físicos. No entanto, e se você estiver empreendendo na área do conhecimento e desejar vender cursos, treinamentos, mentorias, consultoria, entre outros?

Nesses casos, pode ser vantajoso hospedar seus infoprodutos, como são chamados esses itens, em sites de afiliados.

Certamente você já ouviu falar de alguns deles, como:

• Hotmart;
• Lomadee;
• Monetizze;
• Udemy.

Esses sites podem ser utilizados pelos produtores para hospedar seus infoprodutos, bem como pelos afiliados, que recebem comissões por vender os itens da plataforma.

Essas plataformas atraem um público que busca adquirir conhecimento sobre determinado tema, tornando-as mais vantajosas para quem oferece cursos e infoprodutos, em comparação com sites focados em produtos físicos.

Se esse é o seu objetivo, recomendo que você explore as opções mencionadas anteriormente e outras disponíveis no mercado, a fim de oferecer uma ótima experiência para seus alunos virtuais.

Quais plataformas de vendas online mais vendem no Brasil?#

Segundo pesquisas realizadas com dados coletados até julho de 2023, o Mercado Livre se destaca como líder de vendas no Brasil entre as diversas plataformas que atuam no país.

Esses estudos também revelam que 50,6% de todo o tráfego online do setor se concentra em apenas 10 das principais lojas de e-commerce no Brasil, com o ranking das plataformas que mais vendem no país sendo:

• Mercado Livre
• Amazon
• Shopee
• Magazine Luiza
• OLX
• Shein
• AliExpress
• iFood
• Casas Bahia
• Samsung

Quais são os maiores marketplaces do mundo?#

Os principais marketplaces do mundo se destacam pela sua ampla cobertura, variedade de produtos e serviços oferecidos. Além disso, o volume de transações diárias que processam é impressionante. Atualmente, os maiores marketplaces no mundo são:

• Amazon;
• Alibaba;
• eBay;
• JD.com;
• Walmart Marketplace.

Como utilizar as plataformas de vendas online#

Apesar de serem importantes, as plataformas não são o único fator que determinará o sucesso do seu negócio. Para obter resultados significativos, é essencial estruturar cuidadosamente o funcionamento da sua empresa.

Negócios de sucesso seguem um plano claro, criar um e-commerce é apenas o começo, para garantir vendas é fundamental investir em marketing, acompanhar os resultados e cultivar um bom relacionamento com seu público.

As vendas são o resultado de um processo estratégico e bem planejado, e para alcançar grandes volumes é essencial dar atenção a cada etapa dessa jornada. Veja a seguir como estabelecer uma estrutura de vendas eficiente:

Crie um site profissional#

Construir uma presença sólida online transmite profissionalismo e fortalece a confiança dos clientes na sua empresa. Embora o Instagram e o WhatsApp continuem sendo canais importantes de vendas, um e-commerce proporciona um impacto único e fundamental para o crescimento do negócio.

Crie um site robusto, com todos os recursos essenciais para o seu e-commerce, garantindo segurança, um sistema de pagamento eficiente, atendimento de qualidade e integração com ferramentas de gestão. Além disso, um design atraente é crucial para a percepção positiva da marca pelos visitantes.

Lembre-se: se você deseja aumentar suas taxas de conversão, incluir banners na sua loja virtual enquanto estrutura o site pode ser uma excelente estratégia.

Utilize as redes sociais de forma estratégica#

As redes sociais são fundamentais para fortalecer a presença online da sua marca. Hoje em dia, é quase impossível encontrar uma empresa de sucesso que não esteja no Instagram ou Facebook. No entanto, estar presente não é o suficiente; é preciso causar impacto e interagir de maneira eficaz com o público.

Implemente a identidade da sua empresa em cada postagem, utilizando uma linguagem e estética que conversem diretamente com seu público-alvo. Isso ajudará a atrair mais seguidores e a aumentar a visibilidade do seu negócio.

Desenvolva uma estratégia de relacionamento#

As redes sociais são ferramentas poderosas para aproximar seu público da empresa, permitindo que os clientes conheçam mais sobre sua marca e se conectem com seus valores, produtos e posicionamento.

Para isso, é essencial ter uma estratégia de relacionamento bem planejada, que transforme seguidores em verdadeiros fãs da marca.

Crie postagens que estimulem a interação, como comentários, fotos com hashtags exclusivas, enquetes e quizzes. Esse tipo de engajamento é crucial para aumentar as vendas e fidelizar seus clientes.

Estruture um atendimento de qualidade#

Um atendimento eficiente é fundamental para garantir o engajamento e a satisfação dos clientes. Em uma loja virtual, oferecer suporte de qualidade é crucial para resolver dúvidas, gerenciar trocas e atender a outras demandas de forma ágil.

Ofereça diversos canais de atendimento, permitindo que os clientes escolham o método mais conveniente. Além disso, minimize o tempo de resposta para evitar que o cliente se sinta negligenciado.

Organize sua operação logística#

De nada adianta ter um excelente produto se você não consegue entregá-lo no prazo certo. A logística é um dos pilares do e-commerce e, sem uma estrutura eficiente, seu cliente pode ficar insatisfeito, o que impacta diretamente nas vendas e na fidelização.

As melhores plataformas de vendas online oferecem integração com soluções logísticas, simplificando todo o processo. Organize seu estoque e monitore automaticamente as entradas e saídas de produtos. Além disso, escolha parceiros de entrega que cumpram os prazos e ofereçam preços competitivos.

Realize um pós-venda eficiente#

O processo de venda não termina quando o produto é entregue. É importante que a empresa esteja disponível para oferecer suporte adicional e garantir que o cliente teve uma experiência de compra satisfatória.

Envie e-mails solicitando feedback e disponibilize-se para atender dúvidas, elogios e críticas. Explique também como funciona o processo de troca ou devolução, mostrando que a marca se preocupa com seus clientes.

Acompanhe os resultados#

Monitorar métricas e indicadores de performance é crucial para avaliar o sucesso das suas estratégias. Ignorar os dados gerados pelas suas atividades pode resultar em falhas e perda de oportunidades de melhoria.

Durante todo o processo de vendas, acompanhe os resultados e os dados gerados. Eles são fundamentais para identificar problemas, otimizar ações e garantir que seu negócio continue evoluindo.

O que procurar em plataformas de vendas online?#

As melhores plataformas de ecommerce compartilham características e funcionalidades similares. Quando atingem excelência na prestação de serviços ao consumidor, as diferenças entre elas são poucas, o que torna a escolha da plataforma ideal um desafio.

No entanto, ao iniciar sua busca, é fundamental considerar as principais funcionalidades que essas plataformas devem oferecer. A seguir, listamos os principais atributos e explicamos por que são essenciais para o sucesso das plataformas de vendas online. Acompanhe e entenda melhor.

Defina suas necessidades#

Antes de escolher uma plataforma, é essencial avaliar suas necessidades. Leve em conta o tipo de produto que você vende, a escala de vendas que deseja alcançar, os métodos de pagamento desejados, as integrações necessárias e outros aspectos importantes para o seu negócio.

Integrações#

Gerenciar uma loja online envolve várias demandas essenciais, como logística, monitoramento de resultados e métodos de pagamento, todas dependentes de softwares especializados.

Porém, essas ferramentas só serão eficazes se integradas à uma plataforma de vendas online. Isso porque A integração permite o acesso às informações necessárias para o funcionamento adequado das soluções.

Portanto, ao escolher uma plataforma, priorize aquelas que oferecem uma ampla gama de integrações com ferramentas de envio, pagamento, análise e marketing. Quanto mais opções de integração, melhor para o seu negócio.

Navegabilidade#

Ter um produto de qualidade e um preço competitivo é essencial, mas seus concorrentes também podem oferecer essas vantagens. O que realmente diferencia seu negócio online é a experiência de compra oferecida.

A usabilidade é um fator-chave nessa experiência. Em resumo, ela se refere à facilidade com que os consumidores acessam o site, navegam pelos menus, exploram as páginas de produtos, solicitam atendimento e finalizam as compras. É fundamental que tudo isso ocorra sem dificuldades técnicas ou causadas por um site com informações pouco claras.

É importante garantir que tudo ocorra sem dificuldades técnicas ou informações confusas. Uma navegação ruim pode prejudicar a experiência do usuário, e a velocidade de carregamento da página também impacta na visibilidade do seu site no Google.

Por isso, escolha uma plataforma de vendas online que ofereça um site rápido, com uma estrutura visual clara e uma navegação intuitiva.

Análise de dados#

Informações são o tesouro mais valioso quando se trata de administrar uma loja virtual. São esses dados que fornecerão insights sobre quais produtos são mais populares, quais banners recebem mais cliques, quanto tempo os visitantes passam no seu site e várias outras métricas essenciais.

Com base nessas informações, você poderá compreender melhor seus clientes e preparar uma loja virtual mais adaptada às suas necessidades.

As melhores plataformas de venda online já possuem recursos integrados para análise de dados, permitindo que você não apenas verifique essas informações, mas também as monitore em tempo real.

Dessa forma, sempre que surgir uma dúvida ou curiosidade, você pode acessar esses dados quando quiser e validar ideias e hipóteses sobre o seu negócio com o auxílio dos dados.

Esse recurso é extremamente valioso, pois destaca os dados estratégicos, ou seja, aqueles que são essenciais para a gestão da sua loja virtual. Com base nisso, você poderá tomar decisões, realizar melhorias e implementar mudanças no seu negócio com a confiança de que elas terão um impacto real.

Personalização#

A identidade da sua marca é essencial para a sua loja online e, como você já deve estar ciente, toda empresa deve definir claramente essa "personalidade". Isso é conhecido como posicionamento de marca e é exatamente essa questão que fará com que as pessoas se identifiquem mais com a sua empresa.

O objetivo é garantir que a marca se conecte com pessoas que são mais propensas a se interessar por ela. Portanto, as melhores plataformas de venda online devem oferecer recursos de personalização para a sua empresa.

Essas funcionalidades permitirão que você edite o site e o personalize de acordo com a aparência desejada. Você poderá alterar cabeçalhos, menus, cores, banners, planos de fundo, fontes, inserir imagens e modificar a disposição dos produtos e itens na página inicial.

No entanto, a personalização deve ser parte de um processo de edição simplificado. Caso contrário, exigirá muito tempo e esforço.

Portanto, ao procurar por uma plataforma de venda online, certifique-se de que existem recursos voltados para uma operação simplificada e, de preferência, que não exijam conhecimentos em programação para fazer alterações no código do site.

Versão mobile#

Por último, a versão mobile de um site é fundamental, especialmente no Brasil, onde o acesso à internet por meio de smartphones supera o uso de computadores.

Isso significa que é altamente provável que seus clientes acessem sua loja virtual por meio de dispositivos móveis. No mínimo, você deve garantir que essa experiência seja bem-sucedida.

Para isso, é importante contratar uma plataforma de vendas que seja totalmente adaptável para smartphones, com uma versão móvel em que nada se perca em comparação com a versão voltada para computadores.

Tecnicamente, isso é chamado de responsividade, ou seja, a capacidade de um site se adaptar a diferentes telas e proporcionar uma experiência de navegação impecável.

Essa otimização para dispositivos móveis também é um requisito importante do Google para aumentar a visibilidade do seu site nos resultados de pesquisa.

Dessa forma, você também garante que seus produtos apareçam com mais frequência nas buscas, sempre que alguém pesquisar na web por algo que você vende.

Verifique a qualidade do suporte e os reviews de outros usuários#

Confira se a plataforma oferece um suporte ao cliente eficaz, seja por e-mail, chat, aplicativo de mensagens ou telefone. Certifique-se de que o suporte seja suficiente mesmo antes de necessitar dele.

Outro ponto importante é a leitura de avaliações e comentários de outros usuários que já utilizaram a plataforma. Isso pode fornecer insights sobre as vantagens e desvantagens de cada opção.

Encontrou as melhores plataformas de vendas online?#

Esperamos que este artigo tenha te ajudado a encontrar a melhor plataforma de vendas online para você começar a usar a internet para fazer suas vendas.

Caso você deseja começar a empreender e vender online mas não sabe por onde começar, não se preocupe, confira nosso artigo com dicas sobre como vender pela internet.