Pop Up: O que é, tipos e como usá-lo para converter mais

O pop-up é um recurso amplamente utilizado em diferentes tipos de sites com o objetivo de capturar a atenção dos visitantes e aumentar as conversões. Quando aplicado de forma estratégica, ele pode ajudar a gerar mais leads, promover ofertas e impulsionar o engajamento.

No entanto, para tirar o máximo proveito dessa ferramenta, é fundamental entender seus diferentes tipos e a melhor forma de usá-los sem comprometer a experiência do usuário.

Neste artigo, vamos abordar tudo o que você precisa saber sobre pop-ups, desde suas variações até as melhores práticas para implementá-los com eficiência. Vamos lá?

O que é um Pop-up?#

O pop-up é um elemento visual que aparece sobre o conteúdo de uma página ou site com o objetivo de capturar a atenção do usuário e motivá-lo a realizar uma ação específica. Esse recurso é comumente utilizado para destacar ofertas, promoções ou mensagens importantes de forma que não passe despercebido.

Normalmente, os pop-ups são apresentados como caixas flutuantes ou janelas, para exibir conteúdos como formulários para captura de leads, avisos, notificações ou qualquer outro tipo de comunicação relevante.

Como ele funciona?#

Este recurso é acionado com base em gatilhos predefinidos pelo administrador do site, como tempo de permanência na página, cliques em botões específicos, quantidade de rolagens na tela ou na tentativa de sair do site.

O recomendado é que o pop-up seja configurado de maneira estratégica, para que ele seja exibido no momento certo e não comprometa a experiência de navegação do visitante. Quando bem utilizados, eles se tornam uma ferramenta poderosa.

Quais são os tipos de Pop-up?#

Conforme mencionamos no inicio do nosso guia, existem diferentes tipo de pop-ups que podem ser utilizados para alcançar objetivos específicos. Conheça os principais tipos a seguir:

Pop-up de Entrada#

Como o próprio nome sugere, este é um tipo que irá aparecer assim que o visitante ou usuário acessar a página do seu site. Ele costuma ser utilizado por empresas que desejam captar leads ou oferecer algum desconto ou promoção exclusiva.

Pop-up de Saída#

Esse tipo de pop-up é acionado quando o visitante tenta sair do site, seja ao mover o cursor em direção ao botão de fechar, à barra de endereço ou a outro elemento que indique a intenção de abandono.

Implementá-lo é uma ótima estratégia para reter visitantes e incentivá-los a concluir uma ação, como finalizar uma compra. Para isso, é comum oferecer uma oferta especial ou um desconto exclusivo no momento em que o usuário está prestes a sair.

Pop-Up de Rolagem#

Nesta estratégia, a janela só irá após o visitante percorrer uma certa porcentagem da página. Este é um modelo considerado menos intrusivo, pois só é exibido quando o visitante demonstra certo interesse no conteúdo, o que aumenta as chances de interação.

Pop-Up de Clique#

O pop-up de clique só irá ser exibido quando o usuário clicar em um botão ou link específico, como "Saiba Mais" ou "Assine Agora". A vantagem deste tipo é a possibilidade de exibir conteúdos ou ofertas sem interromper a navegação.

Pop-up de Inatividade#

Exibido apenas quando o usuário fica inativo por um certo tempo, geralmente em torno de 30 segundos ou mais. Ele tem o objetivo de reengajar o visitante, oferecendo algo de valor em troca da atenção, como desconto, brinde, etc.

Por que usar Pop-ups no seu site?#

Quando bem planejado e implementado, este recurso se torna uma ferramenta poderosa capaz de aumentar suas vendas e conversões, sem afetar a experiência de navegação do visitante.

Confira alguns dos principais benefícios do uso de pop-ups:

• Aumento de conversões: Direciona os usuários e visitante a realizarem ações específicas, como preencher formulários ou concluir uma compra, aumentando consideravelmente suas taxas de conversão.
• Geração de Leads: Capacidade de capturar informações de contato de possíveis clientes interessados nos seus produtos ou serviços, facilitando a construção de um relacionamento e o fechamento de vendas futuras.
• Divulgação de Ofertas e Descontos: Através dos pop-ups de site você pode facilmente destacar promoções e descontos exclusivos, reduzindo o abandono de carrinhos e incentivando compras por impulso.
• Crescimento da Base de Dados: Muitas empresas utilizam este recurso para coletar dados importantes de contato e incentivar os visitantes a assinar newsletters, ampliando assim a lista de contatos qualificados.
• Melhor no Engajamento: Com o pop-up fica mais fácil atrair a atenção dos visitantes para conteúdos relevantes, promoções e novidades, o que aumenta o engajamento de forma geral.

Boas práticas para usar Pop-ups de maneira eficiente#

Para obter os melhores resultados e evitar impactos negativos na experiência do usuário, é essencial utilizar pop-ups de forma estratégica. A seguir, listamos algumas boas práticas que vão ajudar você a aplicá-los de maneira eficiente e natural:

• Evite pop-ups intrusivos: Sempre que possível, opte por utilizar formatos menos invasivos para não prejudicar a navegação dos visitantes do seu site.
• Defina o momento certo para exibi-lo: Adote gatilhos estratégicos, como intenção de saída ou tempo de navegação, para exibir as mensagens no momento mais oportuno.
• Ofereça algo de valor: Oferecer um desconto ou material exclusivo é uma excelente maneira de transformar o pop-up em um recurso positivo na visão do cliente.
• Facilite o fechamento: Para garantir que os visitantes tenham uma experiência positiva e evitar frustrações, certifique-se de incluir um botão de fechamento que seja visível e fácil de interagir.
• Teste diferentes abordagens: Por fim, lembre-se de realizar testes A/B para identificar qual estratégia é a mais adequada e gera os melhores resultados.

Como criar pop-ups eficientes com o Jivo Marketing?#

Se você deseja implementar essa estratégia no seu site de forma prática e rápida, a ferramenta de pop-up para sites do Jivo Marketing é a solução ideal. Com ela é possível criar janelas altamente personalizadas para captar leads, promover ofertas e aumentar o engajamento.

Confira algumas das principais vantagens do JivoChat Marketing:

• Criação fácil e sem código: Nossa ferramenta permite que você configure e personalize diversos aspectos dos pop-ups sem necessidade de conhecimentos técnicos em programação.
• Segmentação avançada: Com nosso recurso de segmentação avançada, é possível exibi-los com base no comportamento do usuário, utilizando critérios como tempo na página, intenção de saída ou ações específicas dentro do site.
• Integração com chat online: Combine pop-ups com o chat da JivoChat para converter visitantes em clientes com um atendimento ágil e personalizado.

Veja alguns exemplos de popups que podem ser criados com o Jivo Marketing:

• Exemplo 1:

• Exemplo 2:

• Exemplo 3:

FAQ#

1. Pop-ups afetam o SEO do meu site?#

Depende, se forem utilizados de forma excessiva e intrusiva, este recurso pode afetar o SEO do seu site, pois vão prejudicar a experiência do usuário. Para evitar esse tipo de problema, certifique-se de que eles não sejam bloqueadores de conteúdo e nem invasivos.

2. Este recurso é compatível com dispositivos móveis?#

Sim, o pop-up pode ser facilmente adaptado e otimizado para dispositivos móveis. Porém, antes de implementa-los na versão mobile do seu site, é importante garantir que eles sejam responsivo e não comprometam a navegação.

3. Com que frequência devo exibir pop-ups no meu site?#

A frequência de exibição dos pop-ups vai depender da estratégia e do tipo que está sendo utilizado. Se possível, evite mostrá-los de forma excessiva ou imediata. Dê espaço entre as exibições e utilize gatilhos como a rolagem de página ou a intenção de saída para mostrar pop-ups em momentos específicos.