Responsável por gerenciar os recursos e processos de instituições de saúde, a gestão hospitalar é uma área que foca na eficiência operacional, atendimento de qualidade, equilíbrio financeiro e satisfação dos pacientes.
Para que isso seja possível, é preciso dominar ferramentas de gestão, gestão pessoal, finanças, marketing, compras e processos clínicos.
Quem tem interesse em se especializar nessa área pode optar por um curso de gestão hospitalar, uma formação tecnológica que pode durar de 2 a 3 anos.
A proposta desses cursos é formar profissionais capacitados para gerir instituições de saúde, tanto públicas quanto privadas, aplicando conceitos de economia, administração, gestão de pessoas e planejamento estratégico.
Quer conhecer as principais ferramentas e cursos de gestão hospitalar para se tornar um profissional completo? Confira nosso artigo.
O que é o curso de Gestão Hospitalar?
É um curso que pode ser oferecido na modalidade livre, técnica ou pós-graduação que possui disciplinas das áreas de saúde e administração.
É possível encontrar cursos com as modalidades presencial, semipresencial e a distância.
Os primeiros conteúdos abordados geralmente estão relacionados a assuntos de contabilidade, custos e informática na saúde.
Os temas mais avançados abordam problemas de saúde da população, qualidade de atendimento, hotelaria hospitalar, planejamento estratégico, legislação em saúde e marketing.
Quem terminar o curso e se tornar um tecnólogo em gestão hospitalar pode atuar na manutenção e melhoria da infraestutura do hospital, planejamento controle de compras, cursos e gerência de recursos humanos.
Esses profissionais podem atuar em hospitais, prontos-socorros, empresas de consultoria na área da saúde, laboratórios clínicos e outras organizações na área da saúde.
Quanto tempo dura o curso de Gestão Hospitalar?
Essa é uma graduação de nível superior que pode durar de dois a três anos, variando de acordo com a instituição de ensino que está ofertando o curso.
Melhores cursos de Gestão Hospitalar
Confira a seguir uma lista com as principais graduações online na área de gestão hospitalar.
1. Graduação de Gestão Hospitalar – Estácio
O curso de Gestão Hospitalar aborda a organização e o gerenciamento de hospitais públicos, privados, clínicas médicas, laboratórios da análises e clínicas médicas.
Os estudantes irão aprender a trabalhar para manter a infraestrutura do espaço físico e sua melhor forma de uso.
Também serão oferecidos conhecimentos para definir o número de médicos, enfermeiros e especialistas para oferecer um serviço de qualidade.
Duração: 3 anos
Certificado: Oferece certificado de conclusão
Principais tópicos:
- Gestão de Serviços Organizacionais
- Comportamento Organizacional
- Princípios de Gestão
- Gestão de segurança no trabalho em saúde
- Gestão de logística em saúde
- Ética e bioética em saúde
- Políticas e estratégias em saúde
Tipo de acesso: Acesso através do portal EaD do site Estácio.
2. Tecnologia em Gestão Hospitalar – EAD FECS
A FECS oferece um curso voltado para o planejamento, organização, gestão, controle e avaliação dos processos de trabalho em organizações de saúde.
A proposta é trabalhar o planejamento, a inovação e a precisão, norteando o aprendizado com seriedade e compromisso com a prática e a teoria.
O conteúdo é interessante para quem deseja aprender e desenvolver habilidades nas áreas de gestão de pessoas, finanças, custos, auditoria, logística de medicamentos, materiais e patrimônio, processos de qualidade e responsabilidade social.
Duração: 3 anos
Certificado: Oferece certificado de conclusão
Principais tópicos:
- Políticas Públicas e Sistemas de Saúde
- Gestão de Serviços de Diagnóstico e Terapia
- Serviços Assistenciais e de Apoio ao Paciente
- Tecnologias Inovadoras, Sistemas de Informação e Documentação na Saúde
- Fundamentos da Administração
- Ética e Bioética
- Processos Organizacionais
- Gestão de Pessoas, Organização do Serviço de Pessoal e Educação Coorporativa
- Higiene, Saúde, Segurança e Qualidade de Vida
- Métodos Inovadores nas Relações Interpessoais, Liderança e Comunicação
- Hospitalidade, Hotelaria Hospitalar e Humanização no Atendimento
Tipo de acesso: Acesso através do portal EaD do site FECS.
3. Curso de Gestão Hospitalar – Cruzeiro do Sul Virtual
A Cruzeiro do Sul Virtual oferece um curso de Gestão Hospitalar que prepara profissionais para lidar com os três principais desafios da área: gestão do corpo clínico, desenvolvimento tecnológico e a relação custo-benefício envolvendo essas áreas.
As aulas visam formar profissionais com vivência na área da saúde e competência administrativa para atuar de forma estratégica.
Duração: 3 anos
Certificado: Oferece certificado de conclusão
Principais tópicos:
- Contabilidade
- Recursos financeiros
- Controle de compras e custos
- Recursos humanos
- Planejamento estratégico
- Planejamento de manutenção preventiva de equipamentos médicos
- Controle de estoque de medicamentos
- Processos de limpeza
- Marketing
- Logística
- Convênios
- Destinação de resíduos hospitalares
Tipo de acesso: Acesso através do portal EaD do site Cruzeiro do Sul Virtual.
Melhores ferramentas para Gestão Hospitalar
Confira a seguir algumas das melhores ferramentas para gestão hospitalar que podem ser usadas para otimizar processos e melhorar resultados.
1. JivoChat
O JivoChat oferece uma das soluções mais completas para o atendimento ao cliente no meio digital, oferecendo recursos variados que visam a satisfação dos clientes.
A principal funcionalidade da ferramenta é o chat online, que pode ser usado em sites e integrado com suas redes sociais.
Através desse recurso é possível reunir todos os canais de atendimento em um só lugar, otimizando o tempo de resposta, gerando um histórico de atendimento e agilizando o trabalho dos atendentes.
Além disso, é possível otimizar o atendimento e assegurar que ele aconteça 24/7 através do uso de chatbots, filtrando a necessidade de pacientes e coletando informações relevantes para seu atendimento.
O Callback também é uma função oferecida para os clientes que preferem falar pelo telefone ao invés do chat.
A função de callback pode ser usada em apenas 30 segundos, unindo chats e ligações permitindo conversar com clientes pelo telefone e enviar mensagens pelo chat simultaneamente.
Por fim, o JivoChat Teams é uma funcionalidade que oferece um grupo mais seguro de aplicativo de mensagens.
Dessa forma é possível ter mais controle sobre seus dados, sem comprometê-los. A ferramenta armazena as informações em servidores protegidos e você tem controle sobre as permissões de acesso de cada integrante.
Principais recursos do JivoChat:
- Chat para sites
- Chat para redes sociais
- Integrações com Chatbots, CRM, DESK, CMS, Email Marketing e Analytics
- JivoChat Teams
- Callback
2. GestãoClick
O GestãoClick é um sistema de ERP online criado para otimizar a gestão de negócios.
A ferramenta oferece módulos financeiros para acompanhar o crescimento de empresas, gerenciar o fluxo de caixa, controlar pagamentos, recebimentos e emitir boletos quando necessário.
Mais de 235 mil empresas já utilizaram a solução para facilitar a gestão de negócios com os diversos recursos oferecidos.
Principais funcionalidades:
- Emissão de notas
- Relatórios
- Controle de estoque
- Controle financeiro
- Contratos
- Agenda
- Integrações
- Emissão de boletos
Escolheu um curso de Gestão Hospitalar para se especializar na área?
Esperamos que o nosso artigo tenha ajudado você mostrando ferramentas e cursos de gestão hospitalar que podem fazer toda a diferença nesse mercado.
Caso tenha interesse em focar apenas na área de finanças de negócios, confira nosso artigo que apresenta os melhores cursos de gestão financeira online.
