15 dicas de como comprar pela internet com segurança

As tecnologias que tem feito a web se tornar cada vez melhor oferecem uma série de facilidades em nossas vidas. Uma das comodidades que têm se tornado muito popular e hoje faz parte do dia a dia de inúmeras pessoas é a compra pela internet.

As compras online, seja por aplicativos ou lojas virtuais, não são uma novidade para os brasileiros. Até porque, hoje o Brasil é o terceiro país onde mais se compra através da internet. 

Porém, isso não garante que todos os consumidores sabem como fazer uma compra corretamente ou ficam tranquilos com seus dados no meio digital. Segundo uma pesquisa realizada pela Minsait, divisão de negócios da empresa espanhola Indra, cerca de 37% dos brasileiros não se sentem seguros durante uma compra online.

Preocupações com dados pessoais são completamente relevantes. É preciso de muito cuidado e atenção para não cair em golpes nem ter informações financeiras roubadas. Apesar destes perigos, existem maneiras de garantir que suas compras digitais serão seguras. 

Se você deseja comprar com mais tranquilidade, confira o nosso conteúdo e aprenda como comprar pela internet com segurança. 

Como comprar pela internet#

Antes de comprar qualquer coisa na internet, saiba que cada loja virtual tem suas próprias características e forma de compra pode variar de acordo com o site. No entanto, o processo geralmente é muito parecido em qualquer site. 

Para fazer uma compra, é preciso acessar uma página com o item desejado e clicar em "adicionar ao carrinho" ou "comprar". Após esta etapa o site irá direcioná-lo para uma página de cadastro, solicitando informações como nome, endereço, CEP, email, entre outras. 

Após finalizar seu cadastro, uma página com os métodos de pagamento será carregada, as opções mais comuns são crédito, débito e boleto bancário. 

Depois de escolher sua forma preferida, mais alguns dados poderão ser solicitados. Em compras com cartões de crédito, a loja irá precisar de dados como o nome do titular, número do cartão, data de validade e código de segurança. 

Após realizar o pagamento, um email será enviado confirmando sua compra e informando o número do pedido, dados importantes para garantir que todo o processo até a entrega ocorra bem. Depois de entregue, você também terá o direito de pedir troca ou reembolso durante um período de 7 dias úteis.

É importante ressaltar que este é o procedimento padrão de uma compra na internet, mas não significa que todos os sites serão assim. Existem diversas opções diferentes que podem variar em um ou mais passos. 

Para garantir que seus dados e dinheiro estarão protegidos durante todo este processo, continue lendo o artigo para aprender dicas de como comprar na internet com segurança.

15 dicas de como comprar pela internet com segurança#

Após conhecer o passo a passo de como fazer compras na internet, confira algumas dicas para escapar de fraudes e evitar os riscos de ter seus dados roubados.

1. Procure pelo cadeado e o código "https"#

Ao acessar uma loja virtual, veja se o site possui um certificado de segurança. Faça isso observando o link, que deve apresentar o texto "https" no seu começo e um símbolo de cadeado na barra do endereço eletrônico, pois esse é um recurso de segurança que torna o roubo de dados muito mais difícil.

Não compre em sites que apresentam apenas o "http" sem o s, ou seja, sites que não contam com o certificado SSL.

2. Confira todas informações do vendedor antes de pagar#

É importante conferir as informações que uma loja virtual está pedindo de você. Existem diversos ecommerces na internet, por isso podem usar formas diferentes de pedir pelos seus dados, no entanto as informações requisitadas são sempre as mesmas.

Em compras através de boleto bancário, confira se o nome do beneficiário é mesmo da loja em que está comprando. Ao pagar com seu cartão de crédito, nunca dê sua senha, pois não é necessário.

3. Compare os preços antes de comprar#

Algumas lojas virtuais tentam se aproveitar de consumidores pouco informados praticando preços abusivos. Por isso, use comparadores de preços como o Zoom e o Buscapé para garantir que o valor do que está sendo comprado é justo. 

4. Desconfie de preços muito baixos#

O comércio na internet segue de forma geral as mesmas regras do comércio em lojas físicas. Existe uma média de preços que deve ser mantida. Desconfie de preços que estão muito abaixo da concorrência, é bem provável que seja um site falso que não irá entregar o produto comprado. 

Além disso, preços muito baixos também podem se tratar de falsificações.

5. Compre usando apenas seus dispositivos de confiança#

Ao realizar uma compra, assegure que os dispositivos que está usando são de confiança. Procure nunca comprar em computadores e celulares de outras pessoas.

Lembre-se de verificar se o seu antivírus está atualizado e evite manter suas informações salvas nos navegadores. Em celulares, considere também se a rede sem fio que está sendo usada é segura, no caso de dúvidas, compre apenas usando sua própria internet.

6. Abra o site de lojas em abas separadas#

Uma tática que alguns criminosos usam para enganar consumidores é fazer uma cópia idêntica ao site original para roubar os dados de usuários desavisados. Portanto, ao receber uma indicação ou promoção por um link, não compre através dele. Abra o site em uma nova aba digitando o endereço corretamente.

7. Pesquise a reputação da loja#

Uma dica muito importante de como comprar pela internet é pesquisar pela reputação em uma loja. Use sites como o Reclame Aqui e confira as avaliações deixadas por outros consumidores. Caso existam muitas queixas contra a loja, evite comprar nela ou esteja preparado para lidar com os problemas.

8. Baixe aplicativos apenas nas lojas oficiais#

Alguns sites muito grandes, como a Magazine Luiza e o Mercado Livre contam com seus próprios aplicativos. Confie apenas nos apps baixados e verificados nas lojas oficiais do seu smartphone.

9. Confira a disponibilidade dos canais de atendimento#

Uma forma importante de conferir se uma loja virtual é realmente confiável é a disponibilidade dos seus canais de atendimento. Não oferecer nenhuma opção é um sinal de alerta. 

Além disso, confira se informações gerais do negócio estão disponíveis, como o telefone, endereço, número do CNPJ e contato do SAC. 

10. Redobre a atenção ao comprar de lojas estrangeiras#

Busque por avaliações de brasileiros para descobrir como foram suas experiências com a loja. Busque saber se tiveram atrasos muito longos, se os produtos apresentavam defeitos e a qualidade do atendimento.

11. Use senhas fortes#

Usar a mesma senha para todas as contas online é uma prática feita por muitas pessoas. No entanto, isso pode ser muito perigoso, caso sua senha seja exposta em algum site, criminosos terão acesso a todas as suas contas com o mesmo nome de usuário.

Por tanto, busque usar senhas diferentes em suas contas e evite senhas fracas, como combinações numéricas, datas, etc.

12. Dê preferência ao cartão virtual#

Aplicativos de bancos e instituições financeiras oferecem a opção de gerar um cartão virtual. Sempre que possível, utilize esta opção para fazer suas compras na internet, pois caso qualquer problema aconteça, é melhor fácil bloquear a versão virtual e solicitar uma nova sem comprometer seu cartão físico.

13. Dê preferência a lojas conhecidas#

É comum que novas lojas sejam criadas na internet oferecendo muitas promoções e vantagens. No entanto, é importante conhecer a procedência daquele negócio antes de fazer qualquer compra.

Portanto, caso tenha qualquer dúvida sobre as informações e a procedência de um negócio, dê preferência a lojas conhecidas e indicadas por amigos e familiares que já fizeram uma compra por lá.

14. Não guarde informações do seu cartão para compras futuras#

Essa é uma dica muito importante de como comprar pela internet com segurança. Diversos sites e lojas virtuais oferecem a opção de salvar os dados do seu cartão de crédito para compras futuras. A melhor prática é não fazer isso. 

A razão é a seguinte: caso o site seja invadido por criminosos, eles poderão roubar seus dados e usá-los para fazer compras com o seu nome. 

Se você tem receio e dúvidas quanto a compras com seu cartão, utilize outros métodos com o boleto bancário. Um ponto negativo é que o prazo de entrega para o método pode ser maior, no entanto, é preciso oferecer menos dados pessoais para a compra e em alguns casos até mesmo conseguir descontos.

15. Deixe sua avaliação#

Conferir a avaliação de outros consumidores é sempre algo muito importante. Portanto, ao fazer uma compra, lembre-se de deixar seu comentário para auxiliar outras pessoas, dizendo se devem confiar ou não nas lojas em que você já fez uma compra.

Preparado para comprar pela internet com segurança?#

Comprar pela internet é algo que facilita a vida de muitas pessoas e proporciona a possibilidade de adquirir produtos de qualquer lugar do mundo. Esperamos que o nosso artigo tenha apresentado dicas úteis de como se proteger durante as suas compras.

Se você deseja garantir ainda mais proteção na hora de navegar pela internet, confira nossa lista com os melhores antivírus para proteger seus dados e dispositivos.