Como responder a uma mensagem específica

Neste tutorial mostraremos como responder mensagens citando ou mencionando uma mensagem específica.

Durante uma conversa basta ir para o lado direito da mensagem e clicar no ícone de seta.

Você verá a mensagem no topo, basta responder normalmente e clicar em enviar.

Isso funcionará da mesma maneira do lado do cliente.

Lembre-se que você pode usar este recurso para evitar confusões durante sua conversa, para comentar fotos ou produtos.

Nota: Por enquanto este recurso está disponível apenas para o chat ao vivo (widget no site).

Entre em contato com nosso suporte se tiver alguma dúvida.

Tenha um dia maravilhoso!