Como ativar seu número de telefone no JivoChat
Ativando seu número de telefone no JivoChat
Você pode ativar seu número de telefone no JivoChat e usar o JivoChat para fazer chamadas usando seu número de telefone como o identificador de chamadas.
IMPORTANTE: se você ativar um número de telefone normal, só poderá fazer chamadas. Para receber chamadas usando o JivoChat, é necessário ativar um número SIP próprio ou adquirir um número de telefone no JivoChat.
- Abra o aplicativo JivoChat, vá em "Configurações" -> "Canais", encontre a opção "Receba ligações e ligue para seus clientes ao redor do mundo" e clique em "Conectar".
- Abra o aplicativo do operador e vá até «Configurações» -> «Adicionar canais» -> «Telefone».
Como ativar seu número de telefone no JivoChat
- Pressione o botão "Conectar número de telefone" para continuar.
- Insira o código de ativação e clique em "Ativar".
Agora você já pode fazer ligações com o JivoChat utilizando seu número de telefone como ID das ligações!
Se você deseja também receber ligações pelo JivoChat, siga os passos abaixo:
Utilizamos imagens da plataforma VoIPstudio como exemplo para os passos abaixo. Se você não encontrar essas configurações no painel do seu serviço SIP, favor contatar o serviço de suporte do seu número SIP para verificar como configurar os passos abaixo no seu painel.
- No painel do seu SIP, acesse a área de Usuários e crie um novo usuário para obter um Domínio SIP, Usuário e Senha, os quais precisará para se conectar ao nosso serviço.
Se você já possui uma conta de usuário nas configurações do seu SIP, pode optar por utilizar a conta já existente ou criar uma nova se preferir.
- Acesse as configurações do seu número SIP e redirecione todas as ligações para o novo usuário criado ou um usuário já existente, caso já tenha uma conta de usuário, selecionando o usuário como "Alvo" ("Current Target") do número de telefone.
- No JivoChat, acesse a seção de Canais no aplicativo do operador clicando em «Configurações» -> «Canais».
- Insira as credenciais do usuário SIP criado para conectar o recebimento de ligações ao JivoChat.
Pronto! Agora você já poderá receber e fazer ligações utilizando o JivoChat.
