Instale um bot para tirar dúvidas frequentes e coletar dados
Configure um bot simples para lidar com dúvidas comuns e auxiliar seus clientes a concluir compras sem dificuldades através do aplicativo completo do JivoChat
Excelência no atendimento
Use nosso aplicativo para dispositivos móveis e agilize o seu atendimento. Receba todas as mensagens no JivoChat e permita que sua equipe de operadores ofereça a melhor experiência no atendimento, de onde estiverem
Fique de olho nos detalhes
Use tags para marcar as suas negociações em andamento e acompanhe a situação de cada venda e contato em aberto com os clientes. Gere relatórios e observe de perto como suas táticas de vendas estão desempenhando
Não perca oportunidades de contato, mesmo durante a noite
Enquanto você descansa e passa mais tempo com a sua família, o bot do JivoChat atende aos seus clientes
Monitore o trabalho da equipe
Agora você pode acompanhar exatamente como a sua equipe trabalha. Confira o tempo de resposta, número de oportunidades perdidas, carga de trabalho de cada operador e muito mais
Comunicação segura
Você não precisa compartilhar a sua senha do MercadoLivre com os operadores para que possam responder às dúvidas dos clientes.
Mantenha a sua conta protegida e permita que a sua equipe de atendimento trabalhe com eficiência através do JivoChat, enquanto você mantém todo o controle de permissões e acessos.
Mantenha a sua conta protegida e permita que a sua equipe de atendimento trabalhe com eficiência através do JivoChat, enquanto você mantém todo o controle de permissões e acessos.
Acompanhe seus clientes
Use lembretes para entrar em contato com clientes após a entrega do produto, busque avaliações positivas e ofereça outros itens em seu catálogo
Aproveite os benefícios do
JivoChat no MercadoLivre
JivoChat no MercadoLivre
1
Receba mais avaliações positivas
Use lembretes do JivoChat para fazer o acompanhamento com clientes que já receberam os seus produtos, pergunte sobre a experiência de compra e lembre-os de avaliar o seu perfil no marketplace
2
Não deixe mensagens sem respostas
As mensagens das compras no MercadoLivre chegam na caixa de entrada do JivoChat, de forma que você e sua equipe possam responder à todas sem falta.
3
Analise as suas vendas com dados reais
Use tags e um funil de vendas para rastrear o porquê de clientes não concluírem uma compra. Baixe uma lista de todos os clientes com a tag determinada por você e avalie a sua estratégia de vendas
Conecte o MercadoLivre ao JivoChat
R$27 por mês no pagamento anual