Solução completa para atendimento ao cliente
Ofereça atendimento omnicanal em tempo real aos seus clientes
Teste grátis por 14 dias — sem compromissos
Atenda clientes em todos os canais
Reúna todos os canais de contato em uma única plataforma: chat online, redes sociais, aplicativos de mensagem e chamadas telefônicas. Interaja com os clientes usando o canal que eles preferirem
Resolva até 80% das conversas automaticamente com o Agente IA
O Agente de IA do JivoChat pode resolver solicitações comuns instantaneamente e ajudar a economizar horas de trabalho. Além disso, ele permite que você esteja sempre disponível para atender os clientes
Mais oportunidades para o seu negócio
Aproveite recursos adicionais de acordo com as suas necessidades e venda mais
WhatsApp
Conecte o WhatsApp ao JivoChat diretamente para vender produtos e serviços no aplicativo mais popular do mercado
Jivo Marketing
Gerencie seu tráfego e obtenha leads mais qualificados com ferramentas de marketing avançadas
Assistente IA
Deixe a tecnologia integrada da OpenAI ajudar sua equipe de suporte a atender mais rápido e com mais precisão
Videochamadas
Mostre aos seus clientes os benefícios dos seus produtos e serviços por vídeo diretamente no chat
Telefonia Plus
Conecte um único número, gerencie chamadas e monitore a qualidade das comunicações de voz
Agente IA
Economize tempo com respostas automáticas e inteligentes para seus clientes e fique sempre disponível
Destaques do Jivo
200K+
empresas confiam e utilizam o Jivo todos os dias
14M+
chats por mês
65k+
operadores atendem clientes usando o JivoChat diariamente
API para desenvolvedores
Use o código já desenvolvido para incorporar a solução de chat no seu site ou aplicativo web
Otimize suas operações de suporte
Os chatbots do JivoChat podem ser integrados a sites, aplicativos e redes sociais
Resolva situações comuns e permita que seus operadores se concentrem nas situações mais complexas dos clientes
Reúna todos contatos em uma plataforma segura
Armazene os dados no JivoChat, não nos dispositivos de cada colaborador
Acesso seguro sem compartilhamento de senhas
Evite os riscos de compartilhar credenciais com a equipe. Com o JivoChat, sua equipe pode se comunicar com os clientes de forma contínua — sem jamais precisar acessar as contas da empresa
Domine o seu processo de comunicação
Controle o seu processo de comunicação
Tenha controle total das suas contas nas redes sociais e aplicativos
É mais fácil prevenir o vazamento de dados de clientes do que cobrir os danos depois que ele ocorre
Melhore a qualidade do atendimento ao cliente
Acesse as estatísticas e relatórios de cada etapa do funil de vendas.
Monitore ao vivo o desempenho de seus operadores
Avalie o tempo de resposta, horas trabalhadas e a atividade de seus operadores para análises de KPI.
Identifique suas fontes de leads
Saiba de onde seus atendimentos surgem e confira quais são seus canais com maior potencial de conversão, seja pelo chat no site, WhatsApp, Instagram, entre outros.
Qualidade do serviço
Considere o feedback de seus clientes para manter a excelência na qualidade dos serviços prestados.
Funil de vendas
Encontre pontos fracos em cada etapa do seu funil e otimize todo o fluxo de trabalho para vender sempre mais!
Empresas confiam no JivoChat
Usando o chatbot do JivoChat, 90 dos atendimentos são resolvidos automaticamente e nossa conversão aumentou em 15%.
Head de Suporte, Renaissance Life
sites usam o JivoChat ao redor do mundo
Por causa do JivoChat, agora podemos atender clientes com mais facilidade, sem perturbá-los com ligações indesejadas.
Diretor de Desenvolvimento, Peplos
Com o JivoChat, nossos operadores agora processam mais solicitações. Pelo telefone, eles só atendem um cliente por vez, já pelo chat, eles podem atender até 5 simultaneamente.
CPO, InDrive