Plataforma de loja virtual: 9 melhores opções em 2024

De acordo com a pesquisa da BigDataCorp de 2024, o setor de e-commerce no Brasil registrou um crescimento expressivo em relação a 2023, com um aumento de 17,14% no número de lojas virtuais, totalizando mais de 2,2 milhões.

Atualmente, ter uma loja virtual é fundamental para aumentar as vendas, independentemente da área de atuação. Com o crescimento das vendas online em todo o mundo, empresas de todos os portes e setores podem se beneficiar das vantagens do mundo digital.

No entanto, para garantir o crescimento e o sucesso do seu negócio online, é crucial escolher a plataforma de loja virtual adequada. Com tantas opções disponíveis, encontrar a ideal pode ser desafiador.

Por isso, para ajudar nessa escolha, preparamos uma lista com as melhores plataformas de loja virtual, atendendo a diversas necessidades e orçamentos.

Quais recursos deve ter em uma plataforma de loja virtual?#

Ter uma loja virtual é uma excelente forma de ganhar dinheiro na internet. Com ele, você pode criar seu próprio negócio e começar a vender produtos e serviços online. Não importa se você vende assinaturas, produtos físicos ou itens virtuais: tudo faz parte do processo de compra e venda em um e-commerce.

Uma boa plataforma de loja virtual inclui recursos como gerenciamento de inventário, processamento de pagamentos e relatórios de vendas. Porém, isso é apenas o básico. Abaixo estão algumas outras funcionalidades importantes que você deve considerar ao procurar a melhor plataforma para a sua loja virtual:

• Categorização de produtos: Se você vende diferentes tipos de itens, é crucial organizar tudo de forma clara. Isso é especialmente útil para lojas de roupas.
• Personalização das páginas de produto: É interessante poder criar páginas personalizadas para cada produto, com informações detalhadas e visualmente atraentes.
• Promoções e descontos: Os clientes adoram promoções, então essa funcionalidade pode impulsionar suas vendas.
• Suporte a diversos métodos de pagamento: Oferecer várias opções de pagamento é importante para atender às preferências dos clientes.
• Análises e relatórios: Quanto mais você conhece seus clientes, mais pode otimizar sua loja e aumentar as conversões.

Por que investir em uma plataforma de loja virtual?#

A plataforma de loja virtual é a espinha dorsal para quem quer vender online. É o ambiente onde o negócio opera e onde as interações comerciais com os clientes ocorrem, sendo crucial para o sucesso das vendas.

A qualidade da plataforma de loja virtual está diretamente ligada à experiência do cliente. O usuário deve sentir-se bem atendido, informado e capaz de navegar no site sem dificuldades para encontrar e realizar o que deseja.

Portanto, a plataforma precisa oferecer recursos que garantam a melhor usabilidade e navegação para a loja, aumentando as chances de conquistar a satisfação e fidelização dos clientes.

Além disso, a plataforma é essencial para a gestão do seu negócio. É através dela que você disponibiliza produtos online, recebe pedidos, controla estoque, cria promoções e realiza outras atividades de gerenciamento da loja.

Por essa razão, a plataforma deve ter um painel administrativo intuitivo e eficiente, que facilite e otimize a gestão do seu negócio, impactando diretamente nos resultados e nas conversões da loja.

Melhor plataforma de loja virtual#

Preparamos uma lista com várias opções para que você possa estudar e avaliar os diferenciais oferecidos antes de escolher a melhor plataforma de loja virtual para começar o seu negócio. Confira!

1. Nuvemshop#

A Nuvemshop é uma excelente opção para quem procura uma plataforma de loja virtual. Com mais de 40 modelos profissionais disponíveis, você pode personalizar sua loja de acordo com as necessidades do seu negócio.

Esses modelos oferecem páginas de categorias, ferramentas de busca de produtos com filtro, produtos relacionados para estratégias de cross-selling e cálculo automático de frete no carrinho de compras.

Além disso, a Nuvemshop oferece soluções completas para logística e entrega, ferramentas integradas, como por exemplo o próprio JivoChat. Além de ferramentas de marketing digital e um aplicativo mobile para acompanhamento das vendas pelo smartphone.

A Nuvemshop oferece um plano gratuito para quem está começando a vender agora, e os planos profissionais começam a partir de R$ 59 por mês. Alguns dos destaques da plataforma incluem:

• Plataforma estável hospedada em servidores da Amazon;
• Aplicativo próprio para dispositivos móveis;
• Dezenas de layouts personalizáveis;
• Integração com canais de vendas no Instagram Shopping e Facebook Store.

Confira nossa avaliação completa para descobrir se aprender a criar uma loja virtual na Nuvemshop vale a pena para o seu negócio!

1. Wix#

A Wix é uma das principais plataformas de loja virtual e se destaca por seus recursos avançados de e-commerce, o que a coloca em primeiro lugar em nossa lista.

Sua plataforma oferece uma variedade de recursos robustos, incluindo criação de site com inteligência artificial, adição de produtos ilimitados, recuperação de carrinho abandonado e integração com redes sociais para vendas.

Não é necessário ter conhecimento técnico para criar uma loja virtual profissional e otimizada para dispositivos móveis com a Wix. Com acesso a um domínio personalizado, hospedagem de qualidade e centenas de modelos personalizáveis, você pode criar sua loja facilmente usando o editor de arrastar e soltar.

Além disso, a Wix oferece recursos avançados de inteligência artificial para otimizar seu trabalho diário. Por exemplo, sua ferramenta de IA pode ajudar a escrever rapidamente descrições de produtos em grande escala. Basta responder a algumas perguntas sobre o produto e você terá várias opções para escolher instantaneamente.

Os planos da Wix começam a partir de R$ 29 por mês e oferecem diversos benefícios, como:

• Opções de pagamento variadas;
• Recursos profissionais para a loja virtual, incluindo vitrines virtuais otimizadas;
• Uma plataforma completa para venda em vários canais e gerenciamento do negócio através de um painel único;
• Designs modernos e soluções para vendas;
• Benchmarks com inteligência artificial;
• Velo by Wix, uma plataforma de desenvolvimento web com recursos avançados;
• Integração do Wix Inbox com WhatsApp, Facebook, Instagram e número de telefone da empresa para gerenciar mensagens em um só lugar;
• Opções para venda por dropshipping com fornecedores nacionais.

Para obter mais informações sobre os recursos oferecidos pela Wix, confira nossa avaliação completa.

3. Jumpseller#

O Jumpseller é uma plataforma de loja virtual fácil de usar, oferecendo uma variedade de recursos, como suporte para vários idiomas, domínio grátis, opções de pagamento local e envio.

Com um plano básico de excelente custo-benefício e sem taxas por transação, o Jumpseller é uma ótima escolha para quem deseja criar uma loja virtual.

Embora a galeria de temas seja pequena, ela oferece uma boa variedade de temas adequados para diferentes tipos de negócios. Você também pode personalizar os temas conforme sua preferência e contar com um serviço de suporte de qualidade.

Para empresas de médio a pequeno porte, o Jumpseller pode ser a plataforma ideal. Os planos da Jumpseller começam a partir de R$ 49,00 ao mês e oferecem recursos como biblioteca de temas, gateways de pagamento, métodos de envio e galeria de aplicativos.

4. SITE123#

O SITE123 oferece uma maneira rápida e prática de criar sites, incluindo a possibilidade de criar uma loja virtual com diversos estilos e modelos prontos e altamente personalizáveis.

Com apenas três passos simples, você pode ter sua loja pronta para ser lançada, aproveitando os recursos intuitivos da plataforma de loja virtual. Além disso, o SITE123 oferece planos que incluem contas de e-mail para sua loja virtual e a possibilidade de escalar seu negócio com os pacotes disponíveis.

Se você está interessado em aprender como montar uma loja virtual usando o SITE123, terá acesso a recursos como:

• Um editor de site intuitivo;
• Páginas otimizadas para experiência mobile;
• Hospedagem gratuita;
• Domínios personalizados;
• Ferramentas de SEO inclusas.

5. Loja Integrada#

A Loja Integrada, uma alternativa brasileira, é uma excelente opção de plataforma de loja virtual. Com ela, você pode aproveitar a loja de aplicativos e temas da própria plataforma para personalizar sua página e aumentar suas chances de conversão.

Um diferencial interessante é que o plano base da Loja Integrada permite criar uma loja virtual de forma gratuita. Conforme sua loja virtual cresce, você tem a oportunidade de migrar para planos mais completos, com mais funcionalidades.

Principais destaques da Loja Integrada:

• Opções de meios de pagamento;
• Checkout transparente;
• Temas gratuitos;
• Versão mobile;
• Relatórios de performance.

A Loja Integrada oferece a possibilidade de criar seu site de forma gratuita, mas para quem deseja um plano profissional, há mensalidades a partir de R$ 54.

6. Tray#

A Tray é uma excelente opção para quem procura uma plataforma de loja virtual completa. Ela oferece todas as ferramentas necessárias em um único local, permitindo que você personalize sua loja, gerencie seus produtos, clientes, estoque e otimize suas páginas para aumentar as conversões.

Com a Tray, você pode criar banners personalizados, cupons de desconto, programas de fidelidade e outros elementos para impulsionar o marketing e aumentar as vendas, como a avaliação de clientes.

Sua loja online será totalmente compatível e otimizada para dispositivos móveis. A Tray permite criar sua loja virtual profissional com planos a partir de R$ 59 por mês. Principais destaques da Tray:

• EasyCheckout;
• Frete Fácil;
• Ferramenta de email marketing;
• Integração com os maiores marketplaces, como Mercado Livre, Amazon, Submarino, entre outros;
• Dropshipping;
• Loja de aplicativos;
• Loja de temas;
• Aplicativo Tray;
• Emissor de notas.

7. GoDaddy#

O GoDaddy é uma plataforma de loja virtual que permite você começar o seu negócio na internet, mesmo sem experiência prévia. Sua configuração fácil e flexível permite adicionar até 5 mil produtos, com até 10 imagens por item.

A plataforma oferece várias opções de pagamento seguras, incluindo os principais cartões de crédito, Apple Pay e Google Pay. Além disso, o GoDaddy oferece centenas de modelos de nível profissional que podem ser personalizados e ajustados em minutos, atendendo às necessidades de quem se preocupa com o visual da sua loja.

Principais destaques do GoDaddy:

• Ferramentas de Marketing;
• Otimização para SEO;
• Email marketing direcionado;
• Criador de sites intuitivo e diversos modelos prontos;
• Sites otimizados para dispositivos móveis;
• Envio para qualquer lugar com taxas fixas ou por peso.

8. iSET#

A iSET é uma excelente opção entre as soluções brasileiras de plataforma de loja virtual, oferecendo uma enorme variedade de soluções integradas. Eles disponibilizam uma plataforma robusta, confiável e com excelente infraestrutura, garantindo a disponibilidade do seu site.

Com múltiplos temas para personalização da sua loja virtual, a iSET trabalha com foco no sucesso do cliente, permitindo criar um e-commerce responsivo e otimizado para dispositivos móveis.

Além disso, a iSET oferece a oportunidade de vender em marketplaces, impulsionando a abrangência da sua marca e ajudando a gerar mais oportunidades de negócios.

Principais destaques da iSET:

• Múltiplos temas;
• Atendimento Humanizado;
• Responsividade;
• Integração com Marketplaces;
• One Page Checkout;
• Entrega eficiente.

9. Webnode#

O Webnode é uma plataforma de loja virtual com ferramentas extremamente intuitivas para criar lojas virtuais, páginas, blogs e sites empresariais. Com diversos temas personalizados para diferentes nichos de mercado, o Webnode já atende mais de 40 milhões de usuários em todo o mundo.

Com o Webnode, você pode editar qualquer tema rapidamente, adicionar seus próprios produtos e criar um domínio personalizado para sua loja virtual. Não é necessário ter conhecimento em programação ou design para lançar sua loja, e a ferramenta oferece recursos para gerenciamento de pedidos, produtos e entregas.

Destaques da plataforma:

• Plataforma completa de criação de sites;
• Configuração simples;
• Planos acessíveis.

É possível criar sua loja no Webnode a partir do pacote mais básico com valor de R$ 11,95 ao mês, que inclui destaque para domínio grátis por 1 ano, templates prontos, segurança e rapidez, contas de e-mail profissionais, galeria de imagens extensa e ferramentas de SEO.

Como escolher a melhor plataforma de loja virtual?#

Não importa se você está começando agora ou já possui vasta experiência no comércio online – é fundamental estar atualizado com as últimas tendências e melhorias das plataformas de loja virtual para oferecer uma experiência excelente aos seus clientes.

Pensando nisso, listamos os principais aspectos a considerar ao escolher uma plataforma de loja virtual para o seu negócio.

1. Entenda seu negócio e mercado#

O primeiro passo para escolher a plataforma de loja virtual ideal é analisar seu próprio negócio. Isso ajudará a fazer uma escolha informada. Avalie os produtos e categorias que você venderá, suas necessidades de marketing e vendas, a composição de sua equipe e sua capacidade de investimento na ferramenta.

Considere que as plataformas geralmente possuem um custo mensal e, em alguns casos, comissões ou taxas sobre as vendas.

Também pode ser necessário investir em temas, extensões e treinamento para sua equipe. Observe o mercado e analise seus concorrentes para entender quais plataformas eles utilizam e quais recursos e personalizações elas oferecem.

2. Variedade de integrações#

Gerenciar uma loja online envolve várias frentes de trabalho que são essenciais para o sucesso, desde pagamentos e entregas até marketing e redes sociais. Certifique-se de que a plataforma de vendas online que você escolher oferece as integrações necessárias para esses serviços.

Muitas plataformas hoje em dia oferecem essas integrações, mas a diferença está na quantidade e na qualidade delas.

3. Experiência de navegação fluida#

Não adianta ter um ótimo produto a um bom preço se seus clientes não conseguem navegar pelo seu site. A experiência de compra deve ser fluida e intuitiva, com menus fáceis de usar, páginas estáveis e de carregamento rápido.

Problemas de navegação podem fazer com que os clientes abandonem o carrinho e busquem alternativas em outros sites.

4. Relatórios e análise de dados#

Dados são cruciais para as vendas online. Boas plataformas de loja virtual oferecem relatórios detalhados que mostram quais produtos estão vendendo mais, quais banners têm mais cliques e quais páginas têm melhor desempenho.

Essas informações ajudam a orientar suas estratégias de marketing e a melhorar a experiência do cliente. Algumas plataformas até oferecem relatórios em tempo real, permitindo que você acompanhe suas vendas com detalhes e tome decisões informadas rapidamente.

5. Personalização do layout#

Cada loja é única, e a plataforma de vendas online deve permitir a personalização do layout para refletir isso. Utilize a identidade visual da sua marca, incluindo cores, logotipo e outros elementos, para criar um senso de identificação com sua empresa e aumentar a taxa de conversão.

A personalização deve ser fácil de realizar, permitindo que qualquer pessoa configure a loja sem a necessidade de programadores.

6. Versão mobile#

No Brasil, o uso de celulares para acessar a internet supera o de computadores. Segundo a Agência Brasil, 98,1% das pessoas usam smartphones para navegar na web. Portanto, é crucial que sua loja online seja otimizada para dispositivos móveis.

As plataformas de vendas online devem oferecer versões leves e rápidas para facilitar a navegação em telas pequenas.

Além de melhorar a experiência do cliente, uma página otimizada para dispositivos móveis também melhora o posicionamento orgânico no Google, aumentando suas chances de aparecer nos primeiros resultados de busca.

Esperamos que este guia tenha ajudado você a identificar os principais critérios para escolher a melhor plataforma de e-commerce para sua loja. Se você deseja aprofundar seus conhecimentos e maximizar seus resultados, confira nossa lista com os melhores cursos online de dropshipping.

Benefícios de uma plataforma de loja virtual para o seu negócio#

Você já compreendeu a importância de uma plataforma de loja virtual, certo? Mas talvez ainda esteja em dúvida sobre a necessidade de investir nela.

Afinal, ainda é possível vender exclusivamente em marketplaces, redes sociais ou até mesmo pelo WhatsApp.

No entanto, há vantagens significativas em criar sua própria loja virtual utilizando uma plataforma profissional. Vamos destacar as principais:

1. Profissionalizar as vendas online#

Embora outros canais de venda online sejam úteis para expandir suas operações, eles podem não transmitir o mesmo nível de profissionalismo aos clientes. Isso pode deixar alguns consumidores inseguros em relação às compras.

Uma loja virtual, por outro lado, profissionaliza suas vendas online e transmite confiança aos clientes.

2. Oferecer segurança aos clientes#

As lojas virtuais são consideradas canais seguros por um bom motivo. As plataformas de e-commerce possuem protocolos de segurança que protegem os dados das transações.

Assim, você não apenas ganha a confiança dos consumidores, mas também reduz os riscos de roubos e fraudes, cumprindo as determinações da LGPD.

3. Aumentar a satisfação do cliente#

Uma plataforma eficiente deve oferecer excelentes recursos de usabilidade e navegação.

Isso proporciona uma experiência superior aos consumidores, que têm mais segurança e facilidade para realizar suas compras.

4. Otimizar a gestão das vendas#

As plataformas de ecommerce disponibilizam um painel completo para a gestão da loja virtual, abrangendo desde o cadastro de produtos até a análise de conversões.

Dessa forma, você tem maior controle sobre o seu negócio e pode alcançar melhores resultados.

5. Integrar com o ecossistema digital#

As integrações das plataformas de e-commerce com diversas outras ferramentas potencializam suas vendas online.

Você pode conectar a loja a sistemas de marketing digital, vendas, atendimento, frete, logística e mais, algo que nem sempre é possível em outros canais de vendas.

6. Contar com o suporte da plataforma#

As plataformas de loja virtual contam com equipes de suporte técnico e de sucesso do cliente.

Enquanto o suporte resolve qualquer dúvida ou problema que você possa ter, a equipe de sucesso do cliente se dedica a garantir que você obtenha os melhores resultados com a plataforma.

Assim, você sempre terá apoio.

7. Monitorar os resultados e conversões#

Um grande benefício das plataformas de loja virtual é a oferta de relatórios de desempenho, que podem ser nativos ou integrados a ferramentas de análise como o Google Analytics.

Isso permite que você monitore o comportamento dos usuários e as métricas de e-commerce, melhorando suas estratégias continuamente.

Encontrou a plataforma de loja virtual ideal?#

Esperamos que nossas recomendações tenham sido úteis para encontrar a plataforma de loja virtual ideal para criar sua loja online do zero com facilidade.

Aproveite também nossas dicas para impulsionar suas chances de sucesso e garantir que alcance seu público-alvo no ambiente digital.

Lembre-se de que criar sua loja virtual é apenas o primeiro passo para vender na internet. Para conquistar e fidelizar clientes, é necessário certificar-se de que sua solução de atendimento apresente a mesma qualidade que sua plataforma de e-commerce.

Felizmente, o JivoChat pode ser integrado a diversas opções apresentadas e pode ajudá-lo a transformar visitantes em clientes.

Desejamos sucesso nas suas vendas!