Como recuperar conta no TikTok em 2024 [Guia Completo]

O TikTok é um aplicativo de vídeos curtos que se tornou um verdadeiro sucesso no Brasil. No entanto, a rede social não está limitada apenas ao entretenimento. Com várias contas comerciais ativas, o TikTok tem se mostrado uma ferramenta poderosa para impulsionar vendas, seja em e-commerces ou outros tipos de negócios.

O comércio digital está transformando a maneira como consumimos, e sem uma estratégia eficaz nas redes sociais, as chances de sucesso diminuem consideravelmente. Assim como no Instagram, o TikTok possui diretrizes e boas práticas que precisam ser seguidas para manter sua conta em conformidade.

Se essas regras não forem respeitadas, sua conta pode ser suspensa ou até mesmo permanentemente banida.

Para evitar problemas, vamos te mostrar, neste artigo, como recuperar conta no TikTok, seja por esquecimento de senha ou por conta de um banimento. Acompanhe o passo a passo!

Como recuperar conta no TikTok?#

Se você não consegue acessar sua conta no TikTok por ter esquecido o e-mail ou a senha, não se preocupe! Recuperar o acesso é fácil e rápido. Siga os passos abaixo:

1. Abra o aplicativo TikTok e selecione "Criar conta"
2. Na parte inferior da tela, escolha "Entrar"
3. Toque na opção "Usar telefone/e-mail/nome de usuário"
4. Na aba "E-mail/nome de usuário", clique em "Esqueceu sua senha?"
5. Escolha entre "Número de telefone" ou "E-mail" e insira as informações solicitadas
6. Insira o código de verificação de quatro dígitos enviado e crie uma nova senha. Depois, selecione "Entrar" para finalizar.

Pronto! Sua conta no TikTok foi recuperada, e você pode voltar a usá-la normalmente. Se preferir redefinir a senha no computador, o processo é o mesmo.

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Como alterar a senha do TikTok pelo aplicativo?#

Se você não esqueceu sua senha, mas quer mudá-la por uma nova combinação, o processo é bem simples. Veja como fazer:

1. Abra o TikTok, vá até "Perfil" no canto inferior direito e toque nas três linhas no canto superior direito
2. Selecione a opção "Configurações e privacidade"
3. Clique em "Conta". E depois selecione a opção de "Senha". Você receberá um código de seis dígitos via e-mail ou telefone
4. Insira o código no campo indicado, crie sua nova senha e pronto!

Não se esqueça de anotar ou salvar a nova senha em um lugar seguro para facilitar o acesso no futuro.

Como excluir uma conta do TikTok que não tenho mais acesso?#

Se você não consegue acessar sua conta do TikTok devido à perda do e-mail e senha ou porque seu perfil foi invadido, uma alternativa é fazer uma solicitação diretamente ao suporte da plataforma.

Para isso, você pode preencher o campo "consulta geral da conta", informando o nome de usuário e anexando até dez capturas de tela que comprovem a propriedade da conta. Em alguns dias, a equipe de suporte deverá entrar em contato com um retorno.

Recuperando uma conta suspensa no TikTok#

Assim como outras redes sociais, o TikTok possui diretrizes e políticas que precisam ser seguidas para manter a plataforma em ordem. Por conta do anonimato online, não é raro encontrar comportamentos inadequados ou até crimes virtuais.

Essas diretrizes estão nos termos de uso que muitas vezes aceitamos sem ler. Caso sua conta seja suspensa, você pode solicitar a recuperação enviando uma defesa ao suporte da plataforma. Veja como proceder:

• Envie um e-mail para o endereço antispam@tiktok.com;
• Inclua no e-mail seu nome de usuário e uma explicação sobre o que aconteceu, informando quando ocorreu a suspensão e os motivos pelos quais você acredita que isso foi um erro.

O TikTok fará uma análise manual do seu caso, então pode demorar um pouco. Após a revisão, a plataforma comunicará se sua conta será reativada ou se a suspensão será mantida. Caso a conta seja recuperada, você receberá um e-mail confirmando a reativação.

Protegendo sua conta no TikTok#

Assim como em outras redes sociais, o TikTok oferece algumas funcionalidades para aumentar a segurança da conta e evitar problemas futuros. Aqui estão algumas medidas que você pode adotar:

Alertas de segurança#

O TikTok dispõe de uma área que mostra possíveis atividades incomuns em sua conta. É importante monitorar essa seção regularmente para se manter atualizado e agir rapidamente caso algo suspeito ocorra. Para acessar:

1. Vá em "Perfil" no canto inferior direito e clique nas três linhas no canto superior direito;
2. Acesse "Configurações e privacidade";
3. Selecione "Segurança" e depois "Alertas de Segurança";
4. Verifique se há algo anormal em sua conta.

Gerenciamento de dispositivos#

Você também pode verificar quais dispositivos estão conectados à sua conta. Caso veja algum dispositivo desconhecido, a recomendação é desconectá-lo e mudar sua senha para garantir a segurança da conta. Para consultar os dispositivos:

1. Acesse "Perfil" no canto inferior direito e clique nas três linhas no canto superior direito;
2. Vá em "Configurações e privacidade";
3. Selecione "Segurança" e clique em "Seus dispositivos" para ver quais estão conectados.

Verificação em duas etapas#

Ativar a verificação em duas etapas adiciona uma camada extra de proteção à sua conta. Mesmo que alguém tenha sua senha, será mais difícil acessar sua conta sem o segundo método de autenticação. Você pode escolher duas opções, como SMS e e-mail, para proteger sua conta. Para ativar:

1. Acesse "Perfil" no canto inferior direito e clique nas três linhas no canto superior direito;
2. Vá em "Configurações e privacidade";
3. Selecione "Segurança" e clique em "Verificação em duas etapas", escolhendo os métodos que preferir.

Aprendeu como recuperar conta no Tik Tok?#

Esperamos que este conteúdo tenha sido útil para você entender como recuperar conta no TikTok e, além disso, como reforçar a segurança do seu perfil.

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