Não perca nenhum cliente no Instagram

Responda DMs, reações e menções no Instagram rapidamente, assim como mensagens de outros aplicativos.

Gere mais vendas com um chatbot

Permita que o chatbot responda dúvidas repetitivas e frequentes com agilidade, como por exemplo sobre especificações do produto ou situação de um pedido. Você também pode criar enquetes para os produtos no Instagram

Não perca clientes na caixa de entrada

Use palavras-chave, filtros e tags de acompanhamento no aplicativo JivoChat

Atenda clientes trabalhando em equipe

Chame para o chat o especialista ideal para cada situação, consulte informações com colegas de trabalho e permita que vários operadores atendam clientes sem que seja necessário compartilhar a senha do seu Instagram com os a sua equipe

Integração oficial

O JivoChat recebe acesso às mensagens do Instagram através da Messenger API oficial da rede social. Isso garante uma integração estável e sem riscos para a sua conta do Instagram

Menos tempo ao telefone e
mais mensagens respondidas

Use frases prontas, encontre mensagens facilmente e tire dúvidas de qualquer outro aplicativo. Tudo em um só lugar, no aplicativo JivoChat.

Receba todas as DMs do Instagram

Você pode pesquisar por mensagens usando palavras-chave, adicionar tags, lembretes e acompanhar o status de cada negociação em aberto.

A base de clientes de todos os aplicativos fica organizada e centralizada no JivoChat.

Não perca nenhuma mensagem,
mesmo enquanto dorme

Enquanto estiver descansando ou passando mais tempo com a sua familia, o chatbot do JivoChat atenderá os clientes.

Monitore o trabalho dos seus operadores

Agora você sabe exatamente como a sua equipe trabalha. Acompanhe o tempo de resposta, número de chats perdidos, carga de trabalho de cada operador, e mais mais.

Não compartilhe a sua senha do Instagram com operadores

Você não precisa passar a senha do seu perfil de negócios do Instagram para ninguém. Proteja a sua conta e mantenha todo o acesso à comunicação e base de clientes no aplicativo da JivoChat.

Você pode adicionar operadores aos chats ou restringir o acesso sempre que necessário.

Trabalhe em equipe e seja mais eficiente

Delegue operadores responsáveis pelos atendimentos no Instagram. Automaticamente distribua contatos e novas conversas entre especialistas de cada setor. Redirecione chats rapidamente entre operadores ou setores para resolver problemas de forma ágil.

Venda mais com o Instagram Ads

Você não perderá mensagens realmente importantes com o filtro do JivoChat, capaz de esconder reações que sejam apenas emojis nas DMs do Instagram. Use os botões de chat para facilitar o início das conversas com os seus seguidores e clientes.

Conecte o Instagram ao JivoChat
e eleve o atendimento ao cliente hoje

Perguntas frequentes

Como posso conectar o Instagram ao JivoChat?

Se o seu perfil de negócios do Instagram preenche todos os requerimentos de integrações do Facebook, basta conectar o JivoChat ao Instagram em três passos seguindo este guia: https://www.jivochat.com/help/integrations/connecting-instagram.html

Quais formatos de mensagem o JivoChat aceita?

Você poderá receber mensagens de textos, fotos, respostas e menções nas Stories dos seus seguidores, assim como verificar reações de clientes às suas próprias Stories.

Quais são os requisitos para que a minha conta do Instagram possa ser conectada ao JivoChat?

As regras de integração do Facebook permitem apenas perfis comerciais verificados a integrar ao JivoChat. A sua conta deve estar conectada à página do Facebook.

Como eu converto meu Instagram pessoal em um perfil de negócios?

Você pode encontrar mais informações sobre como configurar um perfil de negócios no Instagram acessando https://help.instagram.com

Como conectar um chatbot?

Selecione o serviço de chatbot na página https://www.jivochat.com/chatbots/. Configure um chatbot e conecte-o ao canal do Instagram dentro do aplicativo JivoChat.